Der ZIB ist der Dienstleister für alle IT-Belange der 16.000 Bediensteten der niedersächsischen Justiz. Neben dem Service-Desk als zentraler Anlaufstelle sorgen fünf weitere Organisationseinheiten mit etwa 240 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für eine effiziente und arbeitsplatzgerechte IT-Unterstützung.

Moderne Kommunikationstechniken und die Einführung einheitlicher Arbeitsprozesse sind die Basis des serviceorientierten Dienstleistungsportfolios des ZIB.